'2026 model' diye satıldı, 2025 model çıktı! BYD'den para iadesi kararı
Çinli elektrikli otomobil üreticisi BYD, Avustralya'da 2026 model olarak satışa sunduğu 1.265 aracın aslında 2025 model yılına ait olduğunun ortaya çıkmasının ardından etkilenen müşterilere tam para iadesi yapacağını açıkladı. Şirket, yaşanan durumun idari bir hatadan kaynaklandığını savundu.
Belgelerdeki model yılı tartışma yarattı
Krizin, araçların teknik özelliklerinden değil, satış sözleşmeleri ve resmi belgelerde yer alan model yılı bilgisinden kaynaklandığı belirtildi. Mekanik açıdan herhangi bir farklılık bulunmayan otomobillerin, evraklarda 2026 model olarak yer almasına rağmen 2025 model yılı üretimi olduğu tespit edildi.
BYD geri adım attı
İlk etapta müşterilere yaklaşık 1.100 Avustralya doları tutarında teslimat ücreti iadesi teklif eden BYD, gelen tepkilerin ardından kararını değiştirdi. Şirket, isteyen müşterilerin araçlarını iade ederek ödedikleri bedelin tamamını geri alabileceklerini duyurdu.
BYD Avustralya Halkla İlişkiler Direktörü Paul Ellis, olayda kasıt olmadığını belirterek, "Herhangi bir aldatma söz konusu değildi. Dileyen müşteriler tam para iadesi alabilecek ve isterlerse yeniden BYD satın alabilecek." ifadelerini kullandı.
İkinci el değeri endişesi öne çıktı
Bazı araç sahipleri ise asıl sorunun model yılı bilgisinin ikinci el satış fiyatı ve sigorta işlemleri üzerindeki olası etkileri olduğunu dile getirdi. Teknik açıdan aynı özelliklere sahip olsa da model yılındaki farklılığın araçların piyasa değerini düşürebileceği değerlendiriliyor.
Tüketici kurumundan hatırlatma
Avustralya Rekabet ve Tüketici Komisyonu (ACCC), ülkedeki tüketici mevzuatına göre satılan ürünlerin ilan edilen özelliklerle uyumlu olması gerektiğini vurguladı. Kurum, ürün bilgilerinin gerçeği yansıtmadığı durumlarda tüketicilerin yasal haklarını kullanabileceğini ve şirketlerin mağduriyetleri gidermekle yükümlü olduğunu hatırlattı.
Yaşanan gelişme, BYD'nin Avustralya pazarında satışlarını hızla artırdığı bir dönemde gündeme geldi. Şirket, elektrikli ve şarj edilebilir hibrit modelleriyle ülkede en fazla satış yapan otomobil markaları arasında üst sıralarda yer alıyor.
Yorumlar
Kalan Karakter: